优秀旅游县检查标准(2008修订本)

时间:2016-06-27 15:41 来源:未知 作者:chen 点击:

创建“优秀旅游县”工作实施方案


开展创建“优秀旅游县”活动,是我省旅游行业认真贯彻党中央国务院关于加快旅游业发展、建设和谐社会的指示精神, 是进一步开创我省旅游工作新局面的重要措施,对推动我省县域旅游业发展和加快海峡西岸经济区建设将产生积极影响。

一、总体原则

以改善旅游发展环境、提高旅游服务质量和从业人员综合素质,增强旅游功能与城市基础设施配套为导向,突出县域的旅游特色和与城市功能的协调性、统一性。

二、工作依据和参创范围

以本实施方案和检查标准为依据,在国家旅游局指导、省旅游局直接领导下,发动县域积极开展创建活动。参创范围为我省辖区内的行政县。

三、工作内容和方法

1、优秀旅游县是创建“中国优秀旅游城市”工作的一个组成部分。2、省旅游局负责“优秀旅游县”的评定工作。

3、创建“优秀旅游县”工作分为申请、创建、验收和命名等环节:

(1)行政县人民政府经所在设区市旅游局推荐,向省旅游局提出申请。

(2)申报县应设立相应机构,负责本县创建“优秀旅游县”工作。

(3)申报县应提交下列文件:

A:县政府的申请报告;

B:创建“优秀旅游县”工作方案;

C:创建“优秀旅游县”机构设置及联系方式;

D:省旅游局要求补充的其他材料;

(4)申报县应根据本实施方案和检查标准,结合本县旅游业发展实际,确定创建“优秀旅游县”的目标和任务,全面落实创建“优秀旅游县”工作。

(5)省旅游局对申报县创建工作进行验收,验收合格后予以命名、授牌,并报国家旅游局备案。

4、各县提出申请至验收一般需两年时间的创建过程,视实际情况,成熟一个验收一个。

5、优秀旅游县不搞终身制,其荣誉保留四年,期满需重新申请评定。

6、对获得称号的优秀旅游县,省旅游局将依据本标准每两年复核一次,如发生重大问题或有重大投诉等,将限期整改,对整改没有明显效果的,予以通报直至取消命名。

7、获得称号的优秀旅游县,享受县级优秀旅游城市的权利。

8、设区市旅游局应当对所辖县创建“旅游优秀县”工作进行指导,全面推动本市创建“优秀旅游县”工作的开展。

四、验收达标分数:必备项目标准总分为1000分,达标最低得分为850分;选择项目标准总分为750分,达标最低得分为400分。


 

目    录

序号

项目分类

必备项目最高得分

选择项目最高得分

页码

1

旅游经济发展水平

40

20

 

2

旅游产业定位与政府主导机制

80

20

 

3

旅游业的带动功能和综合效益

40

60

 

4

旅游业的管理体系

70

30

 

5

旅游行业精神文明建设

50

20

 

6

旅游自然环境

70

20

 

7

旅游社会环境

70

25

 

8

旅游教育和培训

50

20

 

9

旅游交通

50

60

 

10

旅游区(点)的开发与管理

60

210

 

11

旅游促销和产品开发

70

70

 

12

旅游住宿设施

70

55

 

13

旅行社

50

25

 

14

旅游餐饮

40

30

 

15

旅游购物

50

45

 

16

旅游文化娱乐

40

40

 

17

旅游安全与保险

100

 

 

18

最高得分

1000

750

 


 


 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

 

1

旅游经济发展水平

 

 

 

 

 

必备项目

40

 

 

 

1.1

旅游业总收入相当与本县GDP比重

20

 

 

 

1.1.1

比重大于20%(含20%)

 

20

 

 

1.1.2

比重在15%以上

 

15

 

 

1.1.3

比重在10%以上

 

10

 

 

1.1.4

比重在5%以上

 

5

 

 

1.2

旅游业总收入相当于本县第三产业增加值比重

10

 

 

 

1.2.1

比重大于20%(含20%)

 

10

 

 

1.2.2

比重在10-20%之间

 

8

 

 

1.2.3

比重在5-10%之间

 

5

 

 

1.3

接待国内游客和入境旅游者总人数

10

 

 

 

1.3.1

位于全省前五名

 

10

 

 

1.3.2

位于设区市前三名

 

5

 

 

 

选择项目

20

 

 

 

1.4

旅游业总收入规模

20

 

 

 

1.4.1

高于5亿元

 

20

 

 

1.4.2

介于3亿-5亿元

 

15

 

 

1.4.3

介于1亿-3亿元

 

10

 

 

1.4.4

低于1亿元

 

5

 

 

2

旅游产业定位与政府主导机制(政策支持)

 

 

 

 

 

必备项目

80

 

 

 

2.1

对旅游业发展作出明确且重要定位

15

 

 

 

2.1.1

县人代会议通过的县政府工作报告确定旅游业为本县支柱产业(龙头产业或优先发展的重点产业)

 

15

 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

 

2.1.2

县政府专门下发文件确立上述产业定位

 

10

 

 

2.1.3

县政府有关文件中提及上述产业定位

 

5

 

 

2.2

旅游业纳入全县国民经济和社会发展计划及远景目标纲要

10

 

 

 

2.2.1

已纳入全县国民经济和社会发展计划及远景目标纲要

 

10

 

 

2.2.2

已纳入年度国民经济和社会发展计划

 

5

 

 

2.3

制定本县旅游业发展总体规划

10

 

 

 

2.3.1

县人大会议批准县政府提交的旅游业发展总体规划

 

10

 

 

2.3.2

县政府主持编制旅游业发展总体规划

 

5

 

 

2.4

确定并贯彻政府主导型旅游发展战略

15

 

 

 

2.4.1

县委、县政府每年召开旅游发展工作会议

 

15

 

 

2.4.2

县政府发布旅游业管理规范性文件

 

10

 

 

2.4.3

建立县领导为组长的跨部门旅游协调机构

 

8

 

 

2.4.4

县委、县政府主要领导参加旅游发展工作会议

 

5

 

 

2.5

旅游业获得专项政策支持和法规保障

30

 

 

 

2.5.1

旅游业被列为新的经济增长点并得到配套财政政策支持

20

 

 

 

2.5.1.1

旅游业在县计划部门和财政年度计划中有专项资金安排,且每年递增

 

20

 

 

2.5.1.2

县政府设立制度化专项资金支持

 

15

 

 

2.5.1.3

县政府有专项资金投入

 

10

 

 

2.5.1.4

旅游市场促销经费在县财政有制度化来源且每年保持增长

 

8

 

 

2.5.1.5

旅游市场促销经费在县财政有制度化来源

 

5

 

 

 

 

最高得分

 

检查得分

2.5.1.6

旅游市场促销经费有来源

 

3

 

2.5.2

旅游企业在税收、创汇奖励、贷款等方面得到优先政策支持

5

5

 

2.5.3

县人大印发上级的综合性或单项旅游管理法规

5

5

 

 

选择项目

20

 

 

2.6

县委、县政府主要领导就旅游业发展正式讲话

 

20

 

2.7

县直主要部门发布支持旅游业发展规范性文件

 

12

 

2.8

县领导直接关注并参与旅游促销

 

8

 

3

旅游业的带动功能和综合效益

 

 

 

 

必备项目

40

 

 

3.1

旅游业直接从业人员和间接从业人员相当于全县总就业人数的比重

10

 

 

3.1.1

比重大于20%(含20%)

 

10

 

3.1.2

比重在15-20%之间

 

8

 

3.1.3

比重在12-15%之间

 

5

 

3.2

旅游业吸引县外投资和民间投资的规模

15

 

 

3.2.1.1

县外投资和民间投资占旅游总投资80%以上

8

8

 

3.2.1.2

县外投资和民间投资占旅游总投资50-80%之间

 

5

 

3.2.2.1

县外投资和民间投资年均增长率超过20%

7

7

 

3.2.2.2

县外投资和民间投资年均增长率在10-20%之间

 

5

 

3.2.2.3

县外投资和民间投资年均增长率在5-10%之间

 

3

 

3.3

旅游业吸引县外会议、展览、文化、赛事、贸易等活动的实绩

15

 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

3.3.1

吸引上述五项大型或中型活动

 

15

 

3.3.2

吸引上述五项中的四项或三项活动

 

10

 

3.3.3

吸引上述五项中的两项或一项活动

 

5

 

 

选择项目

60

 

 

3.4

本县因旅游或旅游相关主题荣获世界级、国家级奖项或命名

18

 

 

3.4.1

获世界级奖项或命名

 

18

 

3.4.2

获国家级奖项或命名

 

10

 

3.5

本县因旅游或旅游相关需求吸引国家级、省级重大工程或项目

8

 

 

3.5.1

吸引国家级重大工程或项目

 

8

 

3.5.2

吸引省级重大工程或项目

 

5

 

3.6

旅游开发刷新一地(乡、镇、村)全貌

8

 

 

3.6.1

开发范例超过5处

 

8

 

3.6.2

开发范例有3-4处

 

5

 

3.6.3

开发范例有1-2处

 

3

 

3.7

民营企业投资、开发、经营管理旅游设施或旅游区(点)

8

 

 

3.7.1

开发范例超过10处

 

8

 

3.7.2

开发范例有5-9处

 

5

 

3.7.3

开发范例有1-4处

 

3

 

3.8

旅游业对本县作为特殊地区的经济振兴、对外开放发挥了先导功能

18

 

 

3.8.1

本县属于山区县

3

3

 

3.8.2

本县属于少数民族地区

3

3

 

3.8.3

本县属于革命老区

3

3

 

3.8.4

本县属于边境地区

3

3

 

 

 

最高得分

3.8.5

本县属于贫困地区

3

3

 

3.8.6

本县属于国家重点工程移民地区

3

3

 

4

旅游业的管理体系

 

 

 

 

必备项目

70

 

 

4.1

建立规范的旅游行政管理机构

15

 

 

4.1.1

旅游行政管理部门纳入政府序列

 

15

 

4.1.2

旅游行政管理部门单独设立机构

 

10

 

4.2

旅游行业管理强有力运转

15

 

 

4.2.1.1

常设旅游市场监管执法队伍

5

5

 

4.2.1.2

旅游市场有兼职监管执法队伍

 

3

 

4.2.2.1

旅游消费者投宿圆满解决率达100%

5

5

 

4.2.2.2

旅游消费者投宿圆满解决率达90%以上

 

3

 

4.2.3.1

已建立起比较完整的旅游统计制度

5

5

 

4.2.3.2

旅游和统计部门联合进行抽样调查并公开发布旅游统计数据

 

3

 

4.3

旅游与公安、工商等部门构成市场治理联动机制

10

 

 

4.3.1

联合发布旅游市场综合治理文件(交通、物价、质监)

 

10

 

4.3.2

经常联合查处旅游市场违规行为,效果显著

 

8

 

4.3.3

联合查处旅游市场违规行为,有一定效果

 

5

 

4.4

旅游部门参与全县旅游投资项目审批

10

10

 

4.5

景区管理体制

15

 

 

4.5.1

将县级以上风景区规划旅游局管理

 

15

 

4.5.2

将旅游景区(点)划归旅游局管理

 

10

 


 


 

 

 

最高得分

4.6

建立旅游黄金周与预报接待协调机制

5

 

 

4.6.1

已设立专门机构制定方案,顺利解决各类问题,无重大事故和质量诉讼

5

5

 

4.6.2

有专人负责处理问题,无重大事故和质量诉讼

 

3

 

 

选择项目

30

 

 

4.7

已设置县级旅游质监所,圆满解决质量纠纷

10

10

 

4.8

开展旅游行业标准化工作

10

 

 

4.8.1

宣传贯彻国家标准、行业标准,指导和推动企业标准,三项工作都能全面开展

 

10

 

4.8.2

有上述两项工作全面开展

 

8

 

4.8.3

有上述一项工作开展

 

5

 

4.9

推动旅游行业及相关行业的企业改革

10

 

 

4.9.1

通过改制重组产生上市公司

 

10

 

4.9.2

通过改制重组产生股份有限公司、有限责任公司或外商投资企业

 

5

 

5

旅游行业精神文明建设

 

 

 

 

必备项目

50

 

 

5.1

旅游行业高度重视并积极推进精神文明建设

20

 

 

5.1.1

精神文明建设有机构、有规划、有布置、有检查

10

10

 

5.1.2.1

获得中宣部文明委授予的精神文明建设先进称号

10

10

 

5.1.2.2

获得省委宣传部文明办授予的精神文明建设先进称号

 

8

 

5.1.2.3

获得设区市委宣传部文明办授予的精神文明建设先进称号

 

5

 

5.2

旅游职业道德教育、爱岗敬业和创优活动成效显著

20

 

 

5.2.1

有国家旅游局表彰的劳动模范、先进集体或个人

10

10

 

5.2.2

有关省部级单位表彰的劳动模范、先进集体或个人

 

8

 

 

 

最高得分

5.2.3

受到设区市、厅(局)级表彰的劳动模范、先进集体或个人

 

5

 

5.2.4.1

获得共青团中央“青年文明号”称号的企业

10

10

 

5.2.4.2

获得共青团省委“青年文明号”称号的企业

 

8

 

5.3

全县旅游经营单位和相关经营单位内设立文明示范窗口

10

 

 

5.3.1

有国家级示范窗口(含部委以上)

 

10

 

5.3.2

有省级示范窗口(含厅局以上)

 

8

 

5.3.3

有设区市级示范窗口(含局办以上)

 

5

 

 

选择项目

20

 

 

5.4

在全县居民中持续开展旅游精神文明教育

5

5

 

5.5

本县居民涌现热爱家乡、支持旅游业发展的示范

5

5

 

5.6

本县居民涌现热情好客、善待游客、援救游客的范例

10

10

 

6

旅游自然环境

 

 

 

 

必备项目

70

 

 

6.1

将保护自然生态环境、实行可持续发展作为政府主导型旅游战略的关键环节

30

 

 

6.1.1

县委、县政府、县人大在关于旅游业发展的文件中有重点表述

10

10

 

6.1.2

县领导在关于旅游业发展的讲话中有重点表述

5

5

 

6.1.3

县旅游业在发展总体规划有重点表述

5

5

 

6.1.4

全县未发生对于旅游自然环境的“建设性破坏”和捕猎、捕食野生动物

5

5

 

6.1.5

全县及时、彻底纠正旅游自然环境的“建设性破坏”和捕猎、捕食野生动物

5

5

 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

6.2

旅游区(点)自然环境

20

 

 

6.2.1

空气质量达到国家标准(GB3095-1996)中规定的一级标准

4

4

 

6.2.2

噪声质量达到国家标准(GB3096-1993)中规定的0类标准

4

4

 

6.2.3

地面水环境质量达到国家标准(GHZBI)的规定

4

4

 

6.2.4

绿面覆盖率大于30%(含30%)

4

4

 

6.2.5

生活垃圾无害化处理率大于80%(含80%)

4

4

 

6.3

县城自然环境

20

 

 

6.3.1

空气质量达到国家标准(GB3095-1996)中规定的二级标准

4

4

 

6.3.2

噪声质量达到国家标准(GB3096-1993)中规定的1类标准

4

4

 

6.3.3

地面水环境质量达到国家标准(GHZBI)的规定

4

4

 

6.3.4

绿面覆盖率大于10%(含10%)

4

4

 

6.3.5

生活垃圾无公害化处理率大于50%(含50%)

4

4

 

 

选择项目

20

 

 

6.4

自然生态环境指标优异

20

 

 

6.4.1

森林覆盖率

10

 

 

6.4.1.1

森林覆盖率在国际领先

 

10

 

6.4.1.2

森林覆盖率在国内领先

 

8

 

6.4.1.3

森林覆盖率在本省领先

 

5

 

6.4.2

自然保护区

10

 

 

6.4.2.1

县境内有国家级自然保护区

 

10

 

6.4.2.2

县境内有省级自然保护区

 

5

 

 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

7

旅游社会环境

 

 

 

 

必备项目

70

 

 

7.1

旅游咨询服务功能

20

 

 

7.1.1

在旅游区(点)设立游客中心

5

 

 

7.1.1.1

设有提供咨询、接待服务、处理投诉和急救的设施齐全的游客中心

 

5

 

7.1.1.2

设有提供咨询、接待服务、处理投诉和急救的游客中心

 

3

 

7.1.1.3

未设有游客中心但有咨询电话

 

1

 

7.1.2

公布旅游咨询、投诉和急救电话

5

 

 

7.1.2.1

在旅游区(点)、机场、火车站、码头、饭店、旅馆、县城商业中心等游客集散地均公布旅游行政管理部门设置的投诉和急救电话

 

5

 

7.1.2.2

在旅游区(点)、饭店、旅馆公布旅游行政管理部门设置的咨询和投诉和急救电话

 

3

 

7.1.3

本县电台或其他媒体有固定的旅游栏目或定期的宣传活动

5

5

 

7.1.4

设立旅游地图广告牌

5

5

 

7.1.4.1

在机场、火车站、汽车站、码头、饭店、旅馆均设有中英文对照的旅游广告牌

 

5

 

7.1.4.2

上述部分场所设有中英文对照的旅游地图广告牌

 

3

 

7.2

上述部分场所设有中英文对照的公共信息图形符号并达到国家标准的规定

16

 

 

7.2.1

机场、火车站、汽车站、码头

 

4

 

7.2.2

旅游饭店和旅馆

 

4

 

7.2.3

旅游区(点)

 

4

 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

7.2.4

旅游餐馆、旅游购物及娱乐场所

 

4

 

7.3

语言环境

10

 

 

7.3.1

旅游区(点)有中英文对照的说明牌

4

4

 

7.3.2

旅游区(点)和涉外旅游服务场所有能够用英语会话的服务人员

4

4

 

7.3.3

所有旅游服务场所的接待人员能够用普通话会话

2

2

 

7.4

完善公用设施服务系统

24

 

 

7.4.1

旅游区(点)、机场、火车站、码头、饭店、旅馆、县城商业中心等均设有公共电话

3

3

 

7.4.2

主要旅游经营单位的水、电、燃料供应有保障

3

3

 

7.4.3

星级饭店前台的外币兑换点达到国家标准(GB/T14308-2003)的规定

3

3

 

7.4.4

旅游厕所的建设和管理

15

 

 

7.4.4.1

旅游区(点)内的公共厕所达到国家标准(GB/T17775-1999)中第六章的规定

5

5

 

7.4.4.2

星级饭店内的公共厕所(卫生间)达到国家标准(GB/T14308-2003)的规定

5

5

 

7.4.4.3

机场、火车站、汽车站、码头、社会旅馆和县城商业中心的公共厕所在数量上可以满足需求,在质量和管理上达到规范、方便、卫生、环保

5

5

 

 

选择项目

25

 

 

7.5

在县城或交通集散地设有旅游咨询服务中心

10

10

 

7.6

在交通集散地设有旅游咨询服务柜台

5

5

 

7.7

旅游区(点)或县城拥有中小型的具备现代化功能的会议、展览设施

5

5

 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

7.8

旅游区(点)或县城有灯饰夜景以及晚间室外游览项目

5

5

 

8

旅游教育和培训

 

 

 

 

必备项目

50

 

 

8.1

旅游企业高中级管理人员专业水准

24

 

 

8.1.1

旅游饭店

10

 

 

8.1.1.1

70%以上的高中级管理人员参加旅游行业岗位培训,并取得相应资格证书

 

10

 

8.1.1.2

60-79%的高中级管理人员参加旅游行业岗位培训,并取得相应资格证书

 

8

 

8.1.2

旅行社

10

 

 

8.1.2.1

70%以上的高中级管理人员参加旅游行业岗位培训,并取得相应资格证书

 

10

 

8.1.2.2

60-69%的高中级管理人员参加旅游行业岗位培训,并取得相应资格证书

 

8

 

8.1.3

旅游企业其余特殊管理人员取得相应机构资格认证

4

4

 

8.2

全县旅游企业直接从业人员80%以上经过各种专业的培训

10

10

 

8.3

行政管理部门已建立面向旅游全行业的培训管理机制

10

10

 

8.4

旅游行政管理部门已建立县内或县外的固定培训点

6

6

 

 

选择项目

20

 

 

8.5

推进本县旅游教育建设

10

 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

8.5.1

本县已拥有旅游职业学校和旅游班

 

10

 

8.5.2

本县已拥有专业的旅游培训基地

 

5

 

8.6

旅游专业人员获奖情况

10

 

 

8.6.1

在全国获得表彰或奖励(省、部级以上)

 

10

 

8.6.2

在省内获得表彰或奖励(设区市、厅级以上)

 

5

 

9

旅游交通

 

 

 

 

必备项目

50

 

 

9.1

县城的可进入性

15

 

 

9.1.1

距机场或火车站车程在2小时以内

 

15

 

9.1.2

距高速公路或一级公路车程在1小时以内

 

12

 

9.1.3

县城与机场、火车站或其他城市间开行车况良好的客运班车

 

10

 

9.1.4

县城内开行车况良好的公共汽车和出租汽车

 

5

 

9.2

旅游区(点)的可进入性

15

 

 

9.2.1

距机场或火车站车程在3小时以内

 

15

 

9.2.2

距高速公路或一级公路车程在2小时以内

 

12

 

9.2.3

与机场、火车站或县城间开行旅游专线班车

 

10

 

9.2.4

与县城间开行车况良好的公共汽车或出租汽车

 

5

 

9.3

出租汽车规范车容车貌、规范价格、规范服务

5

5

 

9.4

沿江(河、湖、海)县有客运码头和规范服务的游船公司

5

5

 

9.5

游船公司达到有关管理部门所规定的要求

5

5

 

9.6   

旅游区点和饭店、旅馆具有便捷的交通及购票服务功能

5

5

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

 

选择项目

60

 

 

9.7

推进旅游交通现代化建设

50

 

 

9.7.1

县境内有民用机场或开通旅游包机服务

10

10

 

9.7.2

县境内有火车站或开行旅游假日列车

10

10

 

9.7.3

县境内有旅游观光专用码头或开航高档游船

10

10

 

9.7.4

县境内有不影响环境及景观保护的登山旅游索道

10

10

 

9.7.5

县境内有旅游汽车公司并达到《旅游汽车服务质量标准》所规定的要求

10

10

 

9.8

旅游汽车公司近两年在国内有获得表彰或奖励

10

10

 

10

旅游区(点)开发与管理

 

 

 

 

必备项目

60

 

 

10.1

旅游区(点)开发

16

 

 

10.1.1

已对全县旅游资源进行普查和评估

4

4

 

10.1.2

在总体规划指导下编制分区规划

4

4

 

10.1.3

有序开发主要旅游景区3处以上

4

4

 

10.1.4

主要旅游区(点)年接待游客总量不低于30万人次

4

4

 

10.2

旅游区(点)推进质量等级评定

14

 

 

10.2.1

有AAAAAA级旅游景区

 

14

 

10.2.2

有AAAAA级旅游景区

 

10

 

10.2.3

有AAAA级旅游景区

 

8

 

10.2.4

有AAA级旅游景区

 

5

 

10.2.5

有A级旅游景区

 

3

 

10.3

旅游区(点)的综合服务功能

30

 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

10.3.1

旅游区(点)的服务设施和服务质量达到国家标准(GB/T17775-2003)中第6章规定的相应水平

10

10

 

10.3.2

旅游区(点)导游员的专业水准达到国家标准(GB/T17775-2003)中第4.5.3章和第5章要求

10

10

 

10.3.3

旅游区(点)的环境保护和文物保护达到国家标准(GB/T17775-2003)中第6章规定的相应等级

10

10

 

 

选择项目

210

 

 

10.4

旅游资源的主题特色及垄断价值

165

 

 

10.4.1

旅游区(点)被评为世界“双遗产”

30

30

 

10.4.2

旅游区(点)被评为世界自然或文化遗产

25

25

 

10.4.3

旅游区(点)入选联合国“人与生物圈”名录

20

20

 

10.4.4

县境内已有国家重点风景名胜区

15

15

 

10.4.5

县境内已有国家旅游度假区

15

15

 

10.4.6

县境内已有国家森林公园

15

15

 

10.4.7

县境内已有国家地质公园

15

15

 

10.4.8

县境内已有国家生态旅游示范区

10

10

 

10.4.9

县境内已有国家旅游扶贫开发区

10

10

 

10.5

旅游区(点)信息技术应用程序

15

 

 

10.5.1

已借助电子商务进行销售

 

15

 

10.5.2

已借助电子网页进行促销

 

10

 

10.5.3

已借助电子商务网络进行内部管理

 

5

 

10.6

旅游区(点)经济效益考核

30

 

 

10.6.1

入境旅游者占游客总量比重超过5%

10

10

 

10.6.2

年人均旅游收入超过5万元

10

10

 

10.6.3

年人均利润超过2万元

10

10

 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

11

旅游促销和产品开发

 

 

 

 

必备项目

70

 

 

11.1

本县旅游形象及旅游产品主题定位

20

 

 

11.1.1

已确定本县鲜明、独具的旅游形象

5

5

 

11.1.2

已确定本县旅游产品有新意、有竞争力的主题色彩

5

5

 

11.1.3

特色旅游产品形成完整系列

5

5

 

11.1.4

特色旅游产品形成旅游市场畅销的线路或项目

5

5

 

11.2

国内游客和入境旅游者人数接待递增指标

10

 

 

11.2.1

近三年接待国内游客总人天数年均递增10%以上

 

10

 

11.2.2

近三年接待入境旅游者总人天数年均递增5%以上

 

5

 

11.3

国内外旅游促销重大举措及配套程度

40

 

 

11.3.1

每年制定国内外旅游市场促销目标、计划并附诸实践

5

5

 

11.3.2

积极参加国家旅游局和省旅游局主办的国际、国内旅游交易会以及区域性旅游交易会

5

5

 

11.3.3

积极参加国家旅游局和省旅游局组织的海外促销

5

5

 

11.3.4

每年有一次以上赴主要客源市场作旅游促销

5

5

 

11.3.5

每年有一次以上邀请旅行商和新闻媒体考察

5

5

 

11.3.6

旅游行政管理部门专设促销机构、人员、经费

5

5

 

11.3.7

旅游行政管理部门制作配套的针对目标市场的促销印刷品和电子音像用品

5

5

 

11.3.8

每年有一次以上县政府举办的大型旅游活动

5

5

 

 

选择项目

70

 

 

11.4

旅游促销与市场开发的深化

30

 

 

11.4.1

本县已确定鲜明的旅游标志(图徽)

6

6

 


 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

11.4.2

本县已提出响亮的旅游口号

6

6

 

11.4.3

本县已创作流行的旅游歌曲

6

6

 

11.4.4

旅游促销与县内外名人、明星相结合

6

6

 

11.4.5

旅游促销充分调动社会人士和社会力量

6

6

 

11.5

旅游产品的垄断优势

15

 

 

11.5.1

县境内拥有著名的旅游企业品牌

5

5

 

11.5.2

县境内联结古今闻名的跨国或跨省旅游线路

5

5

 

11.5.3

本县在国内独具的其他旅游产品优势

5

5

 

11.6

旅游促销信息技术应用已借助电子商务进行联合销售

5

5

 

11.7

本县举办高级别大型旅游活动

20

 

 

11.7.1

主办或承办国际级旅游会展、节庆、赛车活动

 

20

 

11.7.2

主办或承办国家级旅游会展、节庆、赛车活动

 

15

 

11.7.3

主办或承办省级旅游会展、节庆、赛车活动

 

10

 

11.7.4

主办或承办市级旅游会展、节庆、赛车活动

 

5

 

12

旅游住宿设施

 

 

 

 

必备项目

70

 

 

12.1

星级饭店、预备星级饭店(含度假村)规模与档次

40

 

 

12.1.1

县境内拥有一家以上三星级饭店

5

5

 

12.1.2

县境内星级饭店的客房总数和档次基本满足入境旅游者和国内商务游客的需求

10

10

 

12.1.3

全县旅游饭店的星级评定率超过80%并达到国家标准(GB/T14308-2003)的相应等级规定

10

10

 

12.1.4

全县星级饭店的复核率每年达到100%

10

10

 

12.1.5

全县星级饭店的年平均客房出租率达到60%

5

5

 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

12.2

社会旅馆的管理与服务质量

10

 

 

12.2.1

旅游行政管理部门实行旅游团队社会旅馆推荐制度

 

10

 

12.2.2

旅游行政管理部门会同相关部门定期检查社会旅馆的服务质量和卫生、安全管理

 

5

 

12.3

对星级饭店的水价格实行等同于工业企业价格

20

20

 

 

选择项目

55

 

 

12.4

县境内有四星级以上高星级饭店(含度假村)

10

10

 

12.5

旅游住宿设施高品位的服务特色

15

 

 

12.5.1

饭店客房内拥有温泉浴设施

 

5

 

12.5.2

饭店拥有海滨浴场或水上运动娱乐设施

 

5

 

12.5.3

饭店拥有的其他独具的服务特色

 

5

 

12.6

星级饭店信息技术应用程度

10

 

 

12.6.1

已借助电子商务进行促销

 

10

 

12.6.2

已借助电子网页进行内部管理

 

8

 

12.6.3

已在客房提供国际互联网服务

 

5

 

12.6.4

已在商务中心提供国际互联网服务

 

3

 

12.7

旅游家庭饭店

10

 

 

12.7.1

全年提供管理规范的服务良好的家庭饭店

 

10

 

12.7.2

旺季提供管理规范的服务良好的家庭饭店

 

5

 

12.8

星级饭店60%按LB/T007-2006标准创建“绿色旅游饭店”

10

10

 

13

旅行社

 

 

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

 

必备项目

50

 

 

13.1

旅行社行业规模与结构

8

 

 

13.1.1

全县有1家以上(含1家)国际旅行社和5家以上(含5家)国内旅行社

 

8

 

13.1.2

全县有1家以上(含1家)国际旅行社和2-4家以上国内旅行社

 

5

 

13.1.3

全县有1家国内旅行社

 

3

 

13.2

旅行社经营行为与服务质量

29

 

 

13.2.1

旅行社门市证照齐全悬挂在显要位置,经营管理规范,优质服务

5

5

 

13.2.2

旅行社专职导游和兼职导游的服务质量均达到国家标准(GB/T15971-1995)规定的要求

5

5

 

13.2.3

旅行社导游员参加等级考试的比例超过50%

5

5

 

13.2.4

所有旅行社贯彻《旅行社国内旅游服务质量要求》行业标准,与旅行团(者)签订规范化合同

4

4

 

13.2.5

旅行社各类档案规范,符合要求

4

4

 

13.2.6

近两年来未发现旅行社严重质量事故投诉、无证照经营及超范围经营

4

4

 

13.2.7

旅行社普遍提供交通票务预定及散客服务

2

2

 

13.3

所有旅行社年检通过率95%以上

8

8

 

13.4

旅行社投保旅行社责任险率达到100%

5

5

 

 

选择项目

25

 

 

13.5

本县近两年来有至少一家“双百强”旅行社

10

 

 

13.6

旅行社信息技术应用程度

10

 

 


 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

13.6.1

已借助电子网络进行销售

 

10

 

13.6.2

已借助电子网页进行促销

 

8

 

13.6.3

已借助电子网络进行内部管理

 

5

 

13.7

高级导游员占导游员总人数的比例超过1%

5

5

 

14

旅游餐饮

 

 

 

 

必备项目

40

 

 

14.1

旅游餐饮管理

10

 

 

14.1.1

旅游行政管理部门对海外旅游团队餐实行规范化管理

5

5

 

14.1.2

旅游行政管理部门对国内旅游团队餐实行规范化管理

5

5

 

14.2

旅游餐饮服务管理

30

 

 

14.2.1

星级饭店(含度假村)的餐饮服务设施服务质量达到国家标准(GB14308/T2003)中相应等级的规定

10

10

 

14.2.2

在县城和旅游区(点)附近有符合卫生标准的快餐店

10

10

 

14.2.3

在县城有相对集中的地方风味餐饮街区

10

10

 

 

选择项目

30

 

 

14.3

旅游餐饮的深度开发

10

 

 

14.3.1

本县在国内独具的特色餐饮并已向海内外促销形成旅游吸引物

 

10

 

14.3.2

本县有国内独具的特色餐饮

 

5

 

14.4

旅游餐饮信息技术应用程度

10

 

 

14.4.1

已借助电子商务进行销售

 

10

 

14.4.2

已借助电子网页进行促销

 

5

 

14.5.1

本县旅游餐饮在国际上获得表彰或奖励

10

10

 

14.5.2

本县旅游餐饮获得国家级表彰或奖励

 

5

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

15

旅游购物

 

 

 

 

必备项目

50

 

 

15.1

旅游商品收入占全县旅游总收入的比重

10

10

 

15.1.1

比重在20%以上(含20%)

 

10

 

15.1.2

比重在15-20%之间

 

8

 

15.1.3

比重在10-15%之间

 

5

 

15.1.4

比重在10%以下

 

3

 

15.2

旅游购物场所分布及商品结构

20

20

 

15.2.1

县城和旅游区(点)有2处以上旅游购物商店

5

5

 

15.2.2

星级饭店和旅游购物商店设立具有本地特色的旅游商品专柜

5

5

 

15.2.3

主要旅游区(点)销售的反映自身特征的纪念品有5种以上

5

5

 

15.2.4

县城和旅游区(点)有1处以上同居民生活相关的夜间小商品市场或商贸街

5

5

 

15.3

旅游购物商店环境及秩序

20

20

 

15.3.1

旅游定点购物环境整洁、秩序良好

8

8

 

15.3.2

旅游区(点)对摊贩集中管理并使购物达到国家标准(GB/T17775-2003)中相应的等级规定

8

8

 

15.3.3

旅游购物场所整治假冒伪劣商品和为价格欺诈行为

4

4

 

 

选择项目

45

45

 

15.4

旅游商品创汇占全县旅游创汇的比重

15

15

 

15.4.1

比重在20%以上(含20%)

 

15

 

15.4.2

比重在15-20%之间

 

12

 

15.4.3

比重在10-15%之间

 

10

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

15.4.4

比重在10%以下

 

8

 

15.5

旅游商品的深度开发

20

20

 

15.5.1

本县已开发出最富地方特色的标志性旅游纪念品投入市场

5

5

 

15.5.2

本县有国内独具的土特产品并已向海内外促销形成旅游吸引物

5

5

 

15.5.3

本县有国内独具的土特产品

5

5

 

15.5.4

旅游商品已借助电子网页进行促销

5

5

 

15.6

本县旅游商品的获得情况

10

10

 

15.6.1

在国际上获得表彰或奖励情况

 

10

 

15.6.2

在全国获得表彰或奖励

 

5

 

16

旅游文化娱乐

 

 

 

 

必备项目

40

40

 

16.1

旅游区(点)有1处以上能在白天进行定时文艺表演

8

8

 

16.2

旅游区(点)或县城有1处以上能常年在晚间固定举办文艺表演或联欢

8

8

 

16.3

星级饭店有1处以上设立为旅游团队提供文艺表演的歌舞餐厅

8

8

 

16.4

星级饭店普遍设置比较丰富的晚间娱乐活动

8

8

 

16.5

上述所有旅游文化娱乐活动内容健康,严禁“黄、赌、毒”

等不健康内容

8

8

 

 

选择项目

40

40

 

16.6

本县设有固定接待旅游团队的少数民族风情歌舞场所和参观项目

10

10

 

16.7

星级饭店设有民间艺人特技表演或现场制作工艺品销售服务

10

10

 

 

 

最高得分

分档计分

检查得分

16.8

已开发访问居民家歌舞联欢的旅游娱乐项目

10

10

 

16.9

本县商品位的歌舞艺术在国内外获奖并已同旅游业相结合

10

10

 

17

旅游安全与保险

 

 

 

 

必备项目

100

 

 

17.1

建立健全旅游安全管理机构

25

 

 

17.1.1

建立专职或兼职安全管理机构

5

5

 

17.1.2

每年应有一定的安全管理经费

5

5

 

17.1.3

安全管理机构设施、设备齐全,无故障

5

5

 

17.1.4

旅游区(点)和交通集散地设专职的安全保卫人员

5

5

 

17.1.5

主要旅游区设有医疗救护点

5

5

 

17.2

旅游安全责任制

60

 

 

17.2.1

全县近两年内无重特大旅游安全事故

5

5

 

17.2.2

建立健全旅游突发公共事件应急预案

5

5

 

17.2.3

建立重大旅游安全事故报告制度

5

5

 

17.2.4

建立旅游突发事件应急救援队伍,定期培训和演练

5

5

 

17.2.5

县城及旅游区(点)有巡警制度,在突发及报警情况下可以救助游客

5

5

 

17.2.6

巡警在旅游场所或旅游大型活动中规范执法,保护旅游者合法权利

5

5

 

17.2.7

旅游行政管理部门会同相关部门定期严格检查旅游企业和旅游场所的设施安全、消防安全、交通车船和索道安全以及游客疏散安全

5

5

 

17.2.8

旅游行政管理部门与旅游企业签订安全生产责任状

5

5

 

17.2.9

相关行政管理部门与所属景区(点)、交通等旅游企事业单位签订安全生产责任状

5

5

 

17.2.10

旅游经营单位普遍建立安全教育和防范制度,每月进行检查落实

5

5

 

17.2.11

旅游企业内部安全责任制健全,制度到岗,责任到人

5

5

 

17.2.12

旅游企业查处安全隐患能及时按有关规定、标准整改到位

5

5

 

17.3

制定“十二五”旅游安全规划

5

5

 

17.4

旅游经营单位按照法律法规和文件规定100%投保相应的旅游保险项目

10

10

 

合计

得分

必备项目

 

选择项目

 

(其他需要说明的问题)

 

0
escort shanghai - shanghai escort - shanghai escorts 我要啦免费统计